Shhhh…..ze luisteren mee.
Een tijd terug overkwam me iets raars. Ik sprak een vriend over onze vakantie naar Thailand, en hoe graag we terug wilden naar dat land. Onze mobiele telefoons zaten in onze broekzak. De volgende dag kregen we allebei advertenties op Facebook voorgeschoteld voor goedkope retourtickets naar Bangkok. Toeval? Misschien niet, als je bedenkt dat bijna iedereen die je kent wel soortgelijke verhalen heeft. Maar hoe zit het nou: is dit paranoia, of luisteren andere partijen via onze smartphones mee?
In de krant of op het nieuws was het een hot item: “medewerkers van Google luisteren spraak af” Daarna volgde Apple met Siri, Microsoft met Cortana, Amazon met Alexa en Facebook. Allemaal luisteren ze met u mee en gebruiken deze gesprekken om hun spraak assistenten te verbeteren. En u “gewenste” reclame te sturen.
Een stukje relativeren. Het feit dat we het allemaal makkelijker en comfortabeler willen hebben en dat de techniek ons daarbij kan helpen is waar. Ik ben hier zelf ook een voorbeeld van. Wanneer ik thuis kom zeg ik tegenwoordig alleen “hey Google, lichten huis woonkamer aan” en de lampen gaan aan. Scheelt mij weer 3 x een knopje indrukken. ( Ik weet het, lui….).
Ook in de auto vind ik dit handig. Ik hoef niks meer in te tikken, maar roep gewoon waar ik heen wil. Kan ik mijn handen aan het stuur houden. En daar ging het mis waardoor ik begrijp dat een medewerker een audio bestand controleert of de spraak goed omgezet wordt in tekst. Afgelopen week probeerde ik het adres van een klant in te spreken, en dit was het resultaat:
Ik hoop dat de medewerker die meeluisterde het gecorrigeerd heeft, anders kom ik nooit aan.
Ik denk dat we het erover eens zijn dat wanneer je iets wilt verbeteren je iemand nodig hebt die je daar mee helpt. Het feit dat dit niet duidelijk wordt gemaakt door de grote Tech bedrijven vind ik niet netjes.
Is het gevaarlijk? Nee, ik vind van niet. Ondanks de [nee – nee] sticker op mijn brievenbus krijg ik wekelijks ongevraagd folders in mijn huis gegooid. De bezorger heeft niks te zoeken op mijn tuinpad, er staat duidelijk aangegeven dat ik geen prijs stel op folders en toch flikt ie het elke week weer. Alleen als ik aan het sproeien ben, komt ie niet. Dat vinden we normaal, dat iemand de post bij je door de deur gooit en bij je naar binnen kijkt.
De ongevraagde reclame die Facebook op mijn telefoon laat verschijnen omdat ik zeg dat ik een nieuwe auto wil kopen neem ik maar voor lief. Of de advertenties als ik aan het internetten ben. Je hoeft er niet op te reageren, oud papier weg te brengen. En ik kan er de sproeier ook niet op zetten.
Dat medewerkers mijn gesproken teksten horen (anoniem) om zo de spraak herkenning te verbeteren, is eigenlijk ook niet gek. Net zoals de bezorger die bij me naar binnen kan kijken als hij de folders loopt. Alleen laat het even weten dat je het doet.
Kan je het ook uitzetten? Jazeker
Wilt u zien wat Google allemaal heeft opgenomen van u? Ga naar: https://myactivity.google.com/item?restrict=vaa
U kunt hier ook alles verwijderen door op de 3 puntjes achter de tekst te klikken en te kiezen voor verwijderen.
Wilt u dat Google niks opneemt op uw device? Ga naar:
https://myaccount.google.com/activitycontrols/audio
En zet Spraak- en audioactiviteit uit.
Een handige advertentie blokker in uw webbrowser installeren?
Voor Google Chrome webbrowser ga naar: